【宜家】宜家的小气与大方：容忍蹭睡 召回却对华格外严格

    宜家的小气与大方：容忍蹭睡 召回却对华格外严格

和创始人坎普拉德厉行节俭的“小气”不同，宜家因为对“蹭睡”顾客大方忍受上了热搜。“蹭睡”屡禁不止展示了消费者对这个北欧品牌的另类喜爱。消费者也没有让宜家失望：他们把这种喜欢化为源源不断的销售额塞进宜家的口袋，宜家在中国实现了迅速扩张。2016年，中国内地门店销售额达125亿美元，同比增长18.9%。

“蹭睡”难禁

美国全国公共广播电台网站近日刊登题为《醒醒，打瞌睡的宜家顾客!》的报道称，2015年4月，北京一家宜家门店推出了新规定，禁止人们在展示家具上睡觉。但顾客并不遵守规定。宜家工作人员发现很难执行这项禁止“蹭睡”的政策。

宜家在中国的许多门店都面临一些“特别”的顾客。有的顾客全家出动，把宜家当成蹭空调冷气休息的地方。他们不仅在挂着价格标签的床上和沙发上睡觉，蹭免费饮品，有的甚至一待就是一整天。

宜家似乎对蹭床蹭空调蹭免费咖啡的顾客相当容忍。宜家中国的一位发言人就曾公开表示，他们欢迎顾客来店里试睡，他们鼓励中国顾客触摸和试用产品。

bbc对宜家中国的做法颇为赞许。bbc文章认为：“在中国人的观念里，在公共场合睡觉并不是耻辱或者尴尬的事情，而宜家很好地适应了这个国情。”

《纽约时报》则调侃说：“宜家允许这个十几亿人口的大国来店里睡觉，希望他们有一天能多买几套家具回家。”

宜家 宜家家居 宜家创业史 宜家中国 广州宜家 武汉宜家 ,本资讯的关键词:宜家蹭睡标准歧视宜家中国同比增长201销售额召回严格